Wie zich op zaterdagochtend door de Lidl-folder worstelt op jacht naar de mooiste aanbiedingen, zal binnenkort zijn aanpak moeten herzien. Een van de meest populaire promotiemethoden verdwijnt namelijk in zijn geheel uit het assortiment van de Duitse discounter. Dit zal gevolgen hebben voor vrijwel elke klant die daar regelmatig inkopen doet.
Wat Lidl precies gaat schrappen
Lidl Nederland zal stapelkortingen op voedingswaren stopzetten. Dit betreft de gebruikelijke acties waarbij meerdere producten tegelijk moeten worden aangeschaft voor een echte besparing. Voorbeelden hiervan zijn ‘1+1 gratis’, ’twee halen, één betalen’ en ’tweede halve prijs’.
Volgens de keten zelf gaat het jaarlijks om ongeveer negenhonderd van dit soort acties. Ze verdwijnen niet stapsgewijs, maar in één keer uit de folder en uit de winkels. Voor een supermarkt van deze omvang is dat een opvallend forse ingreep.
Waarom Lidl juist nu deze knoop doorhakt
De reden die de keten geeft, is verrassend eerlijk. Volgens Lidl geven acties als ‘1+1 gratis’ vooral een gevoel van voordeel, terwijl klanten in de praktijk vaak meer betalen dan ze denken. Je koopt namelijk twee producten waar je er eigenlijk maar één van nodig had.
CEO Peter de Roos van Lidl Nederland stelt dat ons land is doorgeslagen met dit soort aanbiedingen. Hij vindt dat de échte prijs van een product weer centraal moet komen te staan. Dat is volgens hem eerlijker voor de klant en past bij de rol van discounter.
Zijn collega Srdan Markov, verantwoordelijk voor de marketing, voegt daar iets soortgelijks aan toe. Voor klanten moet het simpel zijn om te weten wat een product écht kost, zonder rekensom bij de kassa. Lidl wil daar volgens hem elke dag opnieuw aan werken.
Wat dit voor je boodschappen betekent
Voor een deel van de klanten voelt dit inderdaad als slecht nieuws. De trouwe koopjesjagers die hun weekmenu opbouwen rond de stapelacties, moeten hun tactiek aanpassen. Grote voorraden inslaan omdat de tweede pizza of tweede fles frisdrank ‘gratis’ is, wordt lastiger.
Andere aanbiedingen blijven overigens gewoon bestaan. Denk aan de bekende van-voor-prijzen, de weekaanbiedingen en de grotere verpakkingen met een lagere prijs per kilo. Ook de wisselende non-food-acties in het midden van de winkel verdwijnen niet.
De inzet van Lidl is dat de gewone schapprijs voor veel producten iets aantrekkelijker wordt. Je hoeft dan niet meer twee stuks mee te sjouwen om een schappelijke prijs per stuk te krijgen. Voor mensen die alleen wonen of weinig kastruimte hebben, kan dat juist prettig uitpakken.
Wat consumentenorganisaties er al langer van vinden
De Consumentenbond pleit al jaren tegen dit soort stapelacties. De organisatie wijst erop dat deze aanbiedingen consumenten verleiden tot kopen wat ze niet nodig hebben. Vooral bij houdbaar en niet-houdbaar voedsel leidt dat volgens critici tot onnodige verspilling.
Ook in radio- en televisieprogramma’s over consumentenzaken komt het onderwerp regelmatig terug. Een veelgehoord argument: als álle supermarkten zouden stoppen met stapelkortingen, zouden de reguliere prijzen gemiddeld lager kunnen liggen. Nu betaalt iedereen mee aan de illusie van korting, ook wie er nooit gebruik van maakt.
Volgen de andere supermarkten Lidl nu?
Dat is de grote vraag die na deze aankondiging boven de markt hangt. Albert Heijn, Jumbo, PLUS en Dirk leunen nog altijd zwaar op stapelaanbiedingen in hun folders. Vooral de bonus- en actie-weken zijn een belangrijk deel van hun marketing.
Voorlopig heeft geen van die ketens aangegeven het voorbeeld van Lidl te gaan volgen. Dat maakt de stap van de Duitse prijsvechter voor consumenten extra opvallend, want in de folders van de rest verandert er dus niets. Wie de acties graag wil blijven benutten, kan er nog steeds terecht.
Van rekensom naar overzicht
Uiteindelijk komt de verandering vooral neer op een andere manier van winkelen bij Lidl. Minder rekenen met bonusstickers, minder tweede producten die je eigenlijk niet wilde, en meer nadruk op de gewone prijs op het schap. Of dat onder de streep voordeliger uitpakt, zullen de eerste maanden moeten uitwijzen.
Voor de vaste Lidl-klant is het in elk geval even wennen. De folder zag er jarenlang op één manier uit, en die vertrouwde opmaak gaat er dus anders uitzien. Slecht nieuws voor liefhebbers van de stapeldeal, misschien juist goed nieuws voor wie liever meteen wil zien wat iets kost.
Bron: Mamasenomas
Ook geschreven door: Hart van Nederland, EenVandaag, NRC