Ziggo-klanten krijgen opnieuw slecht nieuws: dit kun je straks niet meer

Wie bij Ziggo een programma opneemt van SBS6, Veronica, Net5 of SBS9, komt sinds kort van een koude kermis thuis. De opname werkt gewoon, maar zodra je die reclame wilt overslaan, gebeurt er niets. En dat terwijl je juist voor die functie betaalt.

Sinds 1 september 2026 heeft Ziggo een nieuwe beperking doorgevoerd op de Talpa-zenders en STAR Channel. Zolang de opname nog loopt, kun je reclameblokken niet meer vooruitspoelen. Voor veel klanten voelt dat als een streek, want juist het overslaan van reclame is een van de belangrijkste redenen om überhaupt op te nemen.

Wat er precies verandert

Stel: je zet SBS6 op en start een opname van een programma dat net begonnen is. Je kijkt met een kwartier vertraging mee, zodat je de reclame kunt overslaan. Precies dat lukt nu niet meer zolang het programma nog bezig is.

Pas als de opname helemaal klaar is, herkenbaar aan het volledig rode opname-icoontje, kun je weer normaal door de reclameblokken heen spoelen. Ook dan blijft er meestal nog een verplicht reclameblokje van ongeveer een minuut aan het begin staan, dat je niet kunt overslaan.

De beperking geldt voor de CloudPVR-opnames via de Mediabox Next, XL en Mini. Klanten die eigen apparatuur gebruiken met een CI+-module of smartcard hebben er vaak geen last van.

Dit gebeurde eerder al bij de RTL-zenders

Helemaal nieuw is het niet. In januari en februari 2026 voerde Ziggo dezelfde regel al in voor RTL 4, RTL 5, RTL 7, RTL 8 en RTL Z. Toen kwam er ook al een golf van klachten op de communityfora binnen.

Nu is de beperking dus uitgebreid naar de zenders van Talpa. Daarmee vallen vrijwel alle grote commerciële Nederlandse zenders onder dezelfde regel. Alleen bij de publieke omroep en een deel van de themazenders werkt het doorspoelen nog gewoon zoals vroeger.

Waarom Ziggo dit doet

Ziggo zelf verwijst standaard naar contractuele afspraken met de zendergroepen. Wat er precies in die contracten staat, wordt niet gedeeld. Toch is de logica erachter niet moeilijk te raden.

Commerciële zenders leven van hun reclame-inkomsten. Als een groot deel van de kijkers thuis de reclame simpelweg overslaat, wordt een reclameblok minder waard voor de adverteerder. Zenders vragen dan hogere vergoedingen aan providers om hun kanalen te mogen doorgeven, of ze eisen dat de providers het doorspoelen beperken.

Elke provider maakt daarin zijn eigen keuze. KPN staat bekend als de soepelste: bij eigen opnames kun je daar meestal nog gewoon doorspoelen. Ziggo zit ertussenin en scherpt het regime nu verder aan. Aanbieders als Odido en Delta staan bekend als de striktste.

Eigen upload

Wie eerder wat probeerde

De discussie speelt niet sinds gisteren. Al in 2024 experimenteerde Ziggo met een verplicht reclameblokje van een minuut vóór RTL-opnames. Dat verdween na klachten weer, maar keerde later terug.

De huidige stap, geen doorspoelen zolang de opname nog loopt, is daar een uitbreiding van. Voor kijkers die gewend waren om precies rond het einde van een programma de opname op te starten en met een kleine vertraging mee te kijken, is het effect direct merkbaar.

Wat het voor jou als klant betekent

Ziggo heeft naar schatting tussen de 2,7 en 3 miljoen vaste tv-klanten. Een groot deel daarvan gebruikt de Mediabox met de cloud-opnamefunctie. Voor die groep is de opnamefunctie in feite iets minder waard geworden dan een paar weken geleden.

Op klantfora, in reviews en in reacties bij nieuwsberichten is de toon overwegend chagrijnig. Klanten geven aan dat ze zich niet vooraf geïnformeerd voelen en vragen zich hardop af waarvoor ze eigenlijk betalen als ze de reclame toch moeten uitzitten. Sommigen overwegen over te stappen naar een provider met een soepeler beleid.

Wie de opname later op de dag of een dag later terugkijkt, merkt van deze beperking overigens weinig. Zodra het programma helemaal is afgelopen en de buffertijd voorbij is, werkt het doorspoelen weer zoals altijd. Het knelt vooral bij live-mee-kijken met vertraging.

Onderdeel van een breder patroon

De maatregel past in een grotere ontwikkeling. Lineaire tv-kijkcijfers dalen al jaren, reclame-inkomsten staan onder druk en providers zoeken naar manieren om hun marges op peil te houden. Denk aan prijsverhogingen, uitbreidingen van basispakketten met sportzenders en aanpassingen aan extra functies.

Streamingdiensten zoals NLZIET en Videoland bieden vaak een prettigere ervaring rond reclame, maar kosten wel weer een apart abonnement. Voor de gemiddelde Ziggo-klant die alleen zijn favoriete programma wil opnemen, blijft het een kwestie van slikken of overstappen.

Of Ziggo op termijn nog verder gaat, of juist iets terugdraait na klachten, is voorlopig afwachten. Wie merkt dat de opnamefunctie sinds september anders werkt: het ligt niet aan je Mediabox. Het is een bewuste keuze.

Bron: De Telegraaf

Ook geschreven door: Spreekbuis.nl, VodafoneZiggo Community, Nieuwsdump