De Nederlandse online handelsmarkt krijgt een nieuwe concurrent bij, ditmaal onder een naam die in Europa al goed bekend is. Lidl’s grote Duitse zustermaatschappij Kaufland is deze maand van start gegaan met een Nederlands online marktplein via Kaufland.nl. Met een aanbod van naar verwachting duizenden handelaren en miljoenen producten, lijkt het platform meteen een serieuze uitdager voor gevestigde spelers als Bol.
Vanaf de lancering deze maand kunnen klanten in Nederland kiezen uit de winkels van ongeveer drieduizend verkopers, die gezamenlijk meer dan negen miljoen verschillende goederen aanbieden. Deze items zijn ondergebracht in meer dan 6.400 verschillende productcategorieën.
Geen winkel om de hoek, maar wel volop aanbod
Anders dan de naam misschien doet vermoeden, komt er voorlopig geen fysieke Kaufland-vestiging in ons land. Het gaat puur om een online marktplaats, vergelijkbaar in opzet met Bol of Amazon. Kaufland zelf verkoopt niet elk product, maar biedt een platform waarop externe verkopers hun spullen aanbieden.
In Duitsland, Tsjechië en enkele andere landen exploiteert het bedrijf grote hypermarkten, gigantische winkels waar je van verse groenten tot huishoudapparaten vindt. Die formule komt hier dus niet, althans niet nu. Nederland volgt het model dat Kaufland al eerder in Frankrijk, Italië en Oostenrijk toepaste: online only.
De familie achter de nieuwkomer
Kaufland is geen onbekend concern. Het bedrijf maakt deel uit van de Schwarz Gruppe, hetzelfde Duitse familieconcern waartoe ook Lidl behoort. Die naam zal veel Nederlandse boodschappenkarretjes bekend voorkomen: Lidl heeft in ons land een uitgebreid netwerk van vestigingen en distributiecentra.
Voor de Schwarz Gruppe is Nederland inmiddels het achtste land in het Europese e-commercenetwerk van Kaufland. Kort na onze markt volgt naar verluidt ook Spanje. Het is een duidelijke stap in de bredere internationale groei-ambitie van de Duitse retailer.
Waarom nu, en waarom online?
De Nederlandse online markt is vol. Bol is al jaren de gevestigde naam, met een enorm aanbod en een naamsbekendheid die nauwelijks te evenaren valt. Amazon probeerde met veel bombarie een graantje mee te pikken, maar de Amerikaanse gigant heeft in Nederland tot nu toe minder gebeukt dan velen verwachtten.
Toch denkt Kaufland dat er ruimte is. De strategie leunt sterk op het aantal externe verkopers dat meedoet: hoe meer aanbieders, hoe breder het assortiment, en hoe groter de kans dat een klant precies vindt wat hij zoekt. Met drieduizend verkopers bij de start heeft het platform meteen behoorlijk wat vlees op de botten.
Daar komt bij dat de Schwarz Gruppe een diepe zak heeft. Achter Lidl en Kaufland zit een concern met een omzet in de honderden miljarden euro’s, wat betekent dat de nieuwkomer een lange adem kan houden.
Wat merkt de consument ervan?
Voor de gemiddelde Nederlandse shopper verandert er in de winkelstraat voorlopig niets. Er komt geen nieuw filiaal, geen weekaanbieding op de deurmat en geen kassabon uit Kaufland-hand. Wie iets wil van het platform, gaat naar Kaufland.nl en bestelt daar bij een van de externe verkopers.
De belofte is een breed assortiment tegen scherpe prijzen, met alles van elektronica tot huishoudartikelen en van speelgoed tot verzorgingsproducten. Of het platform in de praktijk kan tippen aan het gemak, de bezorgsnelheid en de klantenservice die Bol-klanten gewend zijn, moet de komende maanden blijken.
Nervositeit bij de concurrentie
Voor Bol, Amazon en andere marktplaatsen in Nederland is de komst van Kaufland een teken aan de wand. Er komt een concurrent bij met een grote naam in de rug, een uitgebreid Europees netwerk en een bewezen model in andere landen. Dat betekent niet direct paniek, maar wel oplettendheid.
Ook voor kleinere Nederlandse webwinkels kan het platform kansen bieden. Zij kunnen als verkoper aansluiten en zo een extra afzetkanaal aanboren, naast hun eigen webshop en bestaande marktplaatsen. Voor sommigen wordt Kaufland zo eerder een partner dan een bedreiging.
Wat je in de gaten mag houden
Interessant wordt of Kaufland op termijn alsnog een fysieke stap zet in Nederland, bijvoorbeeld met een afhaalpunt-netwerk of samenwerking met een bestaande keten. Voorlopig blijft het bij een pure webshop. En of Nederlandse consumenten Kaufland.nl daadwerkelijk gaan omarmen, ligt uiteindelijk aan prijzen, aanbod en gebruiksgemak.
Duidelijk is wel dat de Duitse familie achter Lidl haar ambities in Nederland verder uitbreidt. Voor Bol en collega’s is er weer een naam bij om rekening mee te houden.
Bron: Mamasenomas
Ook geschreven door: Distrifood, RetailDetail, De Telegraaf