Een klein rond logootje op een gebakdoos. De meeste mensen kijken er niet eens naar, maar voor een flinke groep Nederlanders is het precies het teken dat ze iets veilig kunnen eten. Juist dat logo blijkt nu op drie soorten gebak van Jumbo ten onrechte te staan.
De supermarktketen heeft een terugroepactie gestart voor drie huismerkproducten uit het gebakschap. Op de verpakking prijkt het bekende glutenvrij-logo, maar in het gebak zitten wel degelijk gluten. Ook de NVWA, de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, heeft een veiligheidswaarschuwing over de producten gepubliceerd.
Om welk gebak gaat het?
Het gaat om drie zoete lekkernijen van het eigen merk van Jumbo. Wie onlangs een van deze producten heeft gekocht, doet er goed aan de verpakking er even bij te pakken:
- Jumbo Red velvet punten
- Jumbo Appel Victoria vlaaitjes
- Jumbo Aardbeienslofjes
Bij de Red velvet punten gaat het volgens de terugroepmelding om de streepjescode 8726900070531, met als uiterste gebruiksdatum 5 november 2026. Voor de andere twee producten noemt Jumbo eigen streepjescodes en datums. Twijfel je of jouw gebakje erbij hoort? Dan kun je bij de klantenservice van Jumbo of in de winkel navragen of jouw product onder de terugroepactie valt.
Waarom dit meer is dan een drukfoutje
Voor de meeste klanten verandert er eigenlijk niets. Volgens Jumbo kunnen mensen zonder glutenintolerantie het gebak gewoon zonder risico opeten. Er is dus niets mis met de kwaliteit of de smaak van de producten zelf.
Het probleem zit in de belofte op de doos. Wie glutenintolerant of glutensensitief is, vertrouwt juist op zo’n logo om te bepalen wat wel en niet op het bordje mag. De NVWA is daarom duidelijk: heb je een glutenintolerantie of ben je gevoelig voor gluten, eet het product dan niet.
Doordat het logo verkeerd op de verpakking stond, was voor deze groep simpelweg niet zichtbaar dat er gluten in het gebak zitten. En dat is precies waarom een supermarkt bij zo’n fout geen risico neemt en het product terugroept.
Wat zijn gluten ook alweer?
Gluten zijn eiwitten die van nature voorkomen in granen zoals tarwe, rogge en gerst. Ze geven deeg zijn elasticiteit en zitten daardoor in veel brood, koek en gebak. Voor de meeste mensen is dat geen enkel probleem.
Bij mensen met coeliakie ligt dat anders. Bij die aandoening reageert het lichaam op gluten, waarbij de darmwand beschadigd kan raken. Naar schatting heeft ongeveer één op de honderd mensen coeliakie, al weet lang niet iedereen dat van zichzelf. Daarnaast zijn er mensen die op een andere manier gevoelig zijn voor gluten.
Voor deze groep is glutenvrij eten geen trend of lifestylekeuze, maar een noodzaak. Een kruimeltje kan al genoeg zijn voor klachten. Heb je twijfels of klachten na het eten van een product? Raadpleeg dan je huisarts.
Zo krijg je je geld terug
Heb je een van de drie gebakjes in huis? Dan kun je het terugbrengen naar een Jumbo-winkel. Je krijgt daar je aankoopbedrag terug, ook als je geen kassabon meer hebt. Dat maakt het een stuk makkelijker, want wie bewaart nou het bonnetje van een gebakje?
Jumbo laat in de melding weten de terugroepactie vervelend te vinden voor klanten. De supermarkt zegt er alles aan te doen om te voorkomen dat zoiets in de toekomst opnieuw gebeurt.
Niet de eerste keer met gluten
Jumbo heeft een lange geschiedenis met glutenvrij gebak. Ruim tien jaar geleden presenteerde de keten zich als eerste supermarkt die vers glutenvrij gebak in de schappen legde, zoals appeltaart en vlaai. Dat maakte de supermarkt voor veel mensen met coeliakie een vaste plek om eens een traktatie te halen.
Toch ging het eerder ook mis. Ongeveer een jaar geleden riep Jumbo de glutenvrije spaghetti uit de eigen lijn terug, omdat daarin een te hoog glutengehalte was aangetroffen. Dat was een iets ander probleem: toen zat er te veel gluten in een product dat bedoeld was als glutenvrij. Deze keer gaat het om gewoon gebak dat per ongeluk het verkeerde logo kreeg.
Ook gnocchi teruggeroepen
Het was een drukke dag voor de klantenservice van de supermarkt. Op dezelfde woensdag, 4 november, maakte Jumbo nog een tweede terugroepactie bekend. Die ging over bepaalde verpakkingen Grand’Italia Gnocchi di Patate. Ook daarvoor geldt dat klanten hun geld zonder kassabon terug kunnen krijgen.
Terugroepacties in supermarkten komen vaker voor dan veel mensen denken. Vaak gaat het om etiketfouten rond allergenen, zoals gluten, noten of melk. Voor de gemiddelde klant lijken het kleine foutjes, maar voor mensen met een allergie of intolerantie kan het verschil groot zijn.
Even checken kan geen kwaad
Heb je zelf geen glutenintolerantie? Dan kun je het gebakje met een gerust hart opeten, als het nog binnen de datum is. Ken je iemand die wel glutenvrij moet eten, of trakteer je binnenkort op een verjaardag met gasten die gluten mijden? Dan is het verstandig om nog even naar de doos te kijken voordat het gebak op tafel komt.
Deze terugroepactie laat vooral zien hoeveel mensen vertrouwen op een klein symbool op een verpakking. Als dat logo niet klopt, is één blik op de doos niet meer genoeg. Daarom haalt Jumbo de producten uit de schappen.
Bron: Menszine
Ook geschreven door: NVWA, Glutenvrij.nl, Hart van Nederland