De digitale veiligheid van bankklanten staat opnieuw onder druk. Tienduizenden Nederlanders dreigen binnenkort de toegang tot mobiel bankieren te verliezen omdat hun smartphone of tablet simpelweg te oud is. Wat jarenlang probleemloos werkte, kan vanaf maart abrupt stoppen. Banken trekken de ondersteuning van verouderde software in en dat raakt vooral mensen die hun toestel al jaren trouw gebruiken.
De maatregel is geen formaliteit. Cybercriminaliteit groeit snel en oude besturingssystemen vormen een zwakke plek. Banken willen voorkomen dat fraudeurs misbruik maken van apparaten die geen beveiligingsupdates meer ontvangen. Wie niet tijdig controleert of een update mogelijk is, kan straks niet meer inloggen in de bankapp.
Banken verhogen minimale software-eisen voor bankapps
Grote Nederlandse banken zoals ABN AMRO en ING hebben aangekondigd dat zij strengere eisen stellen aan de software waarop hun apps draaien. Daarmee willen zij klanten beschermen tegen digitale dreigingen die steeds geavanceerder worden.
Bij ABN AMRO werkt de app vanaf maart alleen nog op toestellen met Android 12 of hoger. Voor iPhone-gebruikers geldt minimaal iOS 16. ING hanteert vergelijkbare grenzen en stopt eveneens met ondersteuning van oudere versies van Android en iOS.
Volgens de banken is deze stap noodzakelijk om fraude en malware tegen te gaan. Apparaten zonder actuele beveiligingsupdates vormen een verhoogd risico. Financiële instellingen willen die kwetsbaarheid niet langer accepteren en zetten vol in op digitale veiligheid.
Waarom verouderde smartphones een serieus risico vormen
Smartphones draaien op besturingssystemen die regelmatig updates ontvangen van bedrijven zoals Apple en Google. Die updates brengen niet alleen nieuwe functies, maar vooral beveiligingsverbeteringen die bekende kwetsbaarheden dichten.
Wanneer een toestel geen updates meer krijgt, blijven beveiligingslekken bestaan. Cybercriminelen zoeken actief naar deze zwakke plekken. Een oud toestel kan daardoor een gemakkelijke ingang vormen voor phishing, malware of zelfs directe bankfraude.
Dat gevaar is allesbehalve theoretisch. Banken signaleren dagelijks pogingen tot digitale oplichting. Door uitsluitend recente software toe te staan, verkleinen zij de kans dat klanten via een onbeschermd apparaat slachtoffer worden van cybercrime.
Duizenden klanten moeten actie ondernemen
Naar schatting gebruiken meer dan 25.000 klanten van ABN AMRO momenteel een toestel dat niet meer voldoet aan de nieuwe eisen. Zonder software-update verliezen zij de toegang tot mobiel bankieren via de app.
Wanneer ook klanten van andere banken worden meegerekend, kan het aantal nog hoger liggen. Veel mensen gebruiken hun smartphone totdat deze kapot gaat. De software-ondersteuning blijft daarbij vaak onder de radar, terwijl die minstens zo belangrijk is als de hardware zelf.
Vooral oudere iPhones en Androidtoestellen lopen tegen deze grens aan. Wie bijvoorbeeld nog werkt met een toestel dat niet verder komt dan iOS 15 of Android 9, zal binnenkort merken dat de bankapp niet meer functioneert.
Zo controleer je jouw Android-versie
Androidgebruikers kunnen eenvoudig nagaan welke versie actief is. Open ‘Instellingen’, ga naar ‘Info telefoon’ en bekijk onder ‘Softwaregegevens’ welke Android-versie is geïnstalleerd.
Is de versie lager dan Android 12, controleer dan of een update beschikbaar is via ‘Software-update’. Soms staat een nieuwe versie klaar maar moet deze handmatig worden geïnstalleerd.
Blijkt er geen update meer mogelijk, dan ondersteunt de fabrikant het toestel niet langer. In dat geval zal de bankapp binnenkort niet meer werken op dat apparaat.
Zo controleer je jouw iOS-versie op een iPhone
Gebruikers van een iPhone openen ‘Instellingen’, tikken op ‘Algemeen’ en vervolgens op ‘Info’. Hier staat duidelijk vermeld welke iOS-versie actief is op het toestel.
Wie nog op iOS 15 of lager zit, moet controleren of een upgrade naar iOS 16 beschikbaar is via ‘Software-update’. Niet elk ouder model ondersteunt echter de nieuwste iOS-versies.
Wanneer een update technisch niet mogelijk is, voldoet het toestel niet meer aan de beveiligingseisen van de bankapp. Dan wordt het noodzakelijk om naar alternatieven te kijken.
Wat kun je doen als je toestel te oud blijkt
In sommige gevallen volstaat een eenvoudige software-update en is het probleem direct opgelost. Dat is de meest voordelige oplossing en verlengt bovendien de levensduur van het toestel.
Wanneer geen update meer beschikbaar is, resteert feitelijk één structurele optie: overstappen op een nieuwer model dat nog meerdere jaren beveiligingsupdates ontvangt. Dat hoeft geen duur topmodel te zijn, zolang het toestel actuele software ondersteunt.
Wie geen toegang meer heeft tot de app, kan doorgaans nog internetbankieren via de website van de bank. Toch is dat minder praktisch voor dagelijkse betalingen en snelle saldo-controle.
Digitale veiligheid versus toegankelijkheid
De beslissing van banken is begrijpelijk vanuit veiligheidsperspectief. Cyberdreigingen nemen toe en financiële instellingen dragen een grote verantwoordelijkheid voor de bescherming van klantgegevens en geldstromen.
Tegelijkertijd raakt deze maatregel vooral mensen die hun toestel uit kostenoverwegingen langer gebruiken. Ouderen en huishoudens met een beperkt budget kunnen hierdoor extra druk ervaren.
Digitale veiligheid mag geen luxe worden. Heldere communicatie en tijdige waarschuwingen zijn daarom essentieel. Klanten moeten ruim de tijd krijgen om hun situatie te controleren en eventueel maatregelen te treffen.
Controleer vandaag nog welke softwareversie op jouw toestel draait. Een paar minuten in de instellingen kan veel frustratie voorkomen. Wat vind jij van deze strengere eisen voor mobiel bankieren en digitale veiligheid? Praat mee op Facebook en deel je mening met anderen.