NS-medewerker grijpt in: “Die gozer heeft zijn lesje wel geleerd!”
Ze zijn alom aanwezig op stations en in de trein, vaak vriendelijk groetend of een helpende hand biedend: de handhavers van NS, officieel bekend als medewerkers Veiligheid & Service. Wat veel reizigers niet beseffen, is dat hun functie veel meer inhoudt dan het scannen van vervoersbewijzen. Achter die herkenbare uniformen schuilt een veeleisende taak waarbij […] More










