Heldendom zit niet alleen in grote daden, maar vaak juist in de kleine, warme gebaren die iemands dag compleet kunnen maken. In een ziekenhuis waar iedereen uitkijkt naar ontslag, wist één verpleegkundige het verschil te maken.
Ver weg van familie en vertrouwde gezichten zijn ziekenhuizen niet bepaald plekken waar men zich snel thuis voelt. Toch lukt het sommige zorgmedewerkers om een glimlach te brengen waar je die het minst verwacht. Zoals deze zuster, die meer gaf dan medische zorg.
In plaats van zich strikt aan haar rooster en protocollen te houden, nam ze de tijd voor een speels moment met haar patiënt. Geen medische handeling, maar een potje kiekeboe – simpel, vrolijk en troostend. Het maakte haar meer dan alleen een verzorger.
Het is precies dit soort menselijkheid die soms belangrijker is dan een infuus of thermometer. Voor een patiënt die misschien zijn dagen aftelt, betekent zo’n interactie ineens een lichtpuntje, een reden om te lachen ondanks de omstandigheden.
Het tafereel ging al snel rond op sociale media. De beelden van de zuster die enthousiast kiekeboe speelt met haar patiënt, raakten een gevoelige snaar. De reacties stroomden binnen, vol lof voor haar betrokkenheid en warmte.
Deze vorm van aandacht kan voor patiënten net dat beetje extra geven dat ze nodig hebben. Even niet de zieke zijn, maar gewoon een mens met gevoel voor humor. Het bewijst dat echte zorg verder gaat dan alleen wat in het medisch dossier staat.
De verpleegkundige in kwestie dacht waarschijnlijk niet dat haar actie zoveel los zou maken. Maar juist dat maakt het zo bijzonder. Spontaan, oprecht en vol empathie. Een hartverwarmend moment in een omgeving die vaak kil en zakelijk voelt.
Verpleegkundigen zoals zij herinneren ons eraan hoe belangrijk kleine gebaren zijn. Dat menselijkheid in de zorg nooit mag verdwijnen. Dat een glimlach soms net zo krachtig is als een medicijn.
Heb jij ook zo’n bijzonder moment meegemaakt met een zorgmedewerker? Deel het op onze Facebookpagina en laat zien hoeveel verschil één persoon kan maken.