De aankondiging dat ING en ABN AMRO per 1 januari opnieuw meer vragen voor hun betaalrekeningen zorgt voor flink wat ophef.
Het lijkt een kleine verhoging, maar veel huishoudens ervaren het als wéér een extra last in een periode waarin energietarieven, boodschappen en wonen al stevig zijn gestegen.
De verhoging komt bovenop eerdere aanpassingen van de laatste jaren, waardoor het gevoel groeit dat de teller maar blijft oplopen.
De prijsstappen treffen vooral gezinnen met meerdere rekeningen en mensen die naast hun particuliere rekening een zakelijke variant hebben.
Zo’n extra bedrag per maand lijkt minimaal, maar op jaarbasis gaat het om duidelijke bedragen die in de totale kostenstroom meer impact hebben dan veel mensen prettig vinden. Daardoor wordt het debat over eerlijkheid en nut opnieuw aangewakkerd.
Hoe de nieuwe bedragen eruitzien vanaf januari
ING past de bedragen aan met enkele dubbeltjes per maand, terwijl ABN AMRO een stijging doorvoert die binnen één stap richting ruim een halve euro gaat.
ING-klanten gaan tussen een paar dubbeltjes per maand meer betalen, terwijl ABN AMRO-klanten direct met een verhoging van zestig cent worden geconfronteerd. Op jaarbasis gaat dat bij ING richting enkele euro’s en bij ABN AMRO richting meer dan zeven euro.
Voor veel consumenten voelt het als extra zuur dat deze stijging komt na een reeks eerdere stappen. Bij huishoudens met meerdere rekeningen kan de jaartotaal al snel richting een bedrag gaan dat niet langer te negeren is.
Daarbij speelt mee dat banken de afgelopen tijd vaker aanvullende kosten invoerden, bijvoorbeeld rond contant geld of papieren transacties. Dat zorgt voor het gevoel dat de kosten via steeds meer zijwegen omhoog gaan.
Waarom banken aangeven dat ze geen andere weg zien
ING en ABN AMRO verwijzen naar strengere regels die binnen Europa gelden rond het tegengaan van witwassen en terrorismefinanciering.
De bekende Wwft is de laatste jaren verder aangescherpt en er is een Europees toezichtsorgaan bijgekomen dat een hogere standaard vereist. Banken moeten klanten diepgaander controleren, transacties voortdurend monitoren en afwijkende patronen direct opsporen.
Die controle vergt investeringen in personeel, digitale systemen en extra toezichtslagen. Beide banken stellen dat deze kosten fors oplopen en niet meer volledig binnen de eigen bedrijfsvoering op te vangen zijn. Hierdoor wordt een deel ervan doorberekend aan de klant. Zij benadrukken dat veilig betalingsverkeer een cruciale taak is waar ook consumenten direct baat bij hebben.
Wat gaat dit jou kosten
De kerncijfers op een rij:
- ING: 10 tot 30 cent per maand extra (1,20 tot 3,60 euro per jaar).
- ABN AMRO: 60 cent per maand extra (7,20 euro per jaar).
Voor gezinnen met meerdere rekeningen kan dit per jaar snel in de tientallen euro’s lopen. Ondernemers met meerdere zakelijke rekeningen merken de aanpassing eveneens in hun vaste lasten.
Hoe de anti-witwasregels het dagelijks bankieren veranderen
Door de aangescherpte regels raken controles vrijwel elk onderdeel van het bankverkeer. Nieuwe klanten worden intensief gescand en bestaande klanten worden periodiek opnieuw doorgelicht.
Daarbij wordt elke betaling, ook kleine, gevolgd door systemen die afwijkende bewegingen herkennen. Bij bepaalde signalen kan een betaling zelfs tijdelijk worden tegengehouden totdat er duidelijkheid is.
Daarnaast vraagt de wetgeving om uitgebreide registraties en documentatie, waardoor veel interne processen voortdurend moeten worden geactualiseerd. Banken hebben de afgelopen jaren al honderden miljoenen gestoken in afdelingen die deze taken uitvoeren.
ING en ABN AMRO staan extra onder toezicht vanwege eerdere boetes, wat betekent dat zij nog strenger moeten aantonen dat hun controles op orde zijn.
Waarom het moment zoveel weerstand oproept
Veel klanten vinden het moeilijk te accepteren dat juist nu de kosten verder stijgen. Door hogere prijzen in het dagelijks leven is de rek bij veel huishoudens eruit. Het voelt wrang dat banken juist in zo’n periode, waarin veel mensen hun uitgaven scherp in de gaten houden, opnieuw een stap naar boven zetten.
Daarbij leeft het gevoel dat banken meer digitaliseren terwijl klanten toch meer betalen. Kantoren sluiten, loketten verdwijnen en steeds meer handelingen moeten via apps en online portalen worden afgerond. Terwijl die trend doorzet, stijgen de kosten voor de klant juist. Dat contrast maakt de discussie extra fel.
Wat klanten zeggen over de nieuwe kosten
Op sociale media klinkt ongenoegen. Veel mensen vinden dat banken die in het verleden boetes kregen voor tekortschietende controles niet mogen verwachten dat klanten nu opdraaien voor de gevolgen. Het wordt gezien als het doorschuiven van een probleem dat door eerdere tekortkomingen juist binnen de banken zelf is ontstaan.
Daarnaast merken klanten dat steeds meer diensten een eigen prijskaartje krijgen. Contant geld, papieren overschrijvingen en aanvullende verificaties worden steeds vaker apart afgerekend.
Ouderen en mensen die minder vaardig zijn met digitale diensten voelen zich daardoor oneerlijk geraakt, omdat zij afhankelijk blijven van traditionele servicevormen die duurder worden.
Wat de overheid hierin kan betekenen
Het kabinet erkent al langer dat de anti-witwasregels zwaar drukken op banken, notarissen en andere partijen die de rol van poortwachter vervullen.
Tegelijk benadrukt de politiek dat streng toezicht essentieel blijft om financiële criminaliteit te voorkomen. Er wordt daarom gekeken naar manieren om de regels slimmer toe te passen.
Een benadering die wordt besproken richt zich meer op risico’s in plaats van op massa. Dat houdt in dat controles zwaarder worden bij klanten of transacties met een duidelijk risicoprofiel, terwijl andere controles eenvoudiger kunnen worden ingericht. Dit staat echter nog niet vast en zolang er geen nieuwe wetgeving ligt, blijven banken verplicht om brede en intensieve controles uit te voeren.
Wat huishoudens straks daadwerkelijk kwijt zijn
De verhogingen blijven in absolute zin beperkt maar kunnen bij meerdere rekeningen binnen één gezin snel oplopen.
Bij ING gaat het om kleine bedragen per maand, terwijl ABN AMRO-klanten richting bijna acht euro per jaar extra gaan. Ondernemers die meerdere zakelijke rekeningen aanhouden merken dat effect nog sterker in hun vaste lasten.
Wanneer deze bedragen worden opgeteld bij eerdere stijgingen ontstaat een totaalplaatje dat voor veel mensen voelbaar wordt.
Vooral gezinnen die al te maken hebben met hogere energielasten, duurdere boodschappen en oplopende huur- of hypotheeklasten ervaren dit als opnieuw een tegenvaller.
Of er nog meer tariefstappen komen in de komende jaren
Analisten verwachten dat verdere verhogingen mogelijk zijn, omdat banken blijven investeren in digitale bescherming, toezicht en moderne systemen.
De marges op betaalpakketten zijn niet groot en de extra investeringen moeten ergens worden terugverdiend. Daarbij lijkt de trend van het afzonderlijk beprijzen van diensten nog niet voorbij.
De kloof tussen volledig digitaal bankieren en traditionelere dienstverlening wordt daardoor steeds zichtbaarder. Klanten die alles online kunnen regelen blijven doorgaans goedkoper uit, terwijl mensen die afhankelijk zijn van fysieke diensten vaker hogere bedragen tegenkomen.
De hogere tarieven van ING en ABN AMRO laten zien hoe zwaar de regeldruk op banken inmiddels weegt en hoe direct consumenten dat voelen in hun maandlasten. Voor veel mensen zijn het kleine bedragen die toch merkbaar worden wanneer alles bij elkaar komt.
Het debat over eerlijkheid, verantwoordelijkheid en transparantie blijft daardoor groeien. Hoe kijk jij hiernaar en waar ligt volgens jou de grens? Laat jouw mening achter op onze Facebookpagina en praat mee.
Bron: nu.nl